FAQ

Comment puis-je passer une commande sur GL MEDIC ?

Commander sur GL MEDIC est simple et rapide. Suivez ces étapes pour passer votre commande :

  1. Parcourez notre site et ajoutez les produits que vous souhaitez acheter à votre panier en cliquant sur le bouton 'Ajouter au panier'.

  2. Une fois que vous avez terminé vos achats, accédez à votre panier en cliquant sur l'icône du panier en haut à droite de la page.

  3. Vérifiez les articles de votre panier pour vous assurer que vous avez sélectionné les bons produits et quantités.

  4. Cliquez sur le bouton 'Passer la commande' pour procéder au paiement.

  5. Remplissez les informations de livraison et de paiement demandées. Si vous avez un code de réduction, saisissez-le à ce moment-là.

  6. Choisissez votre méthode de paiement préférée parmi les options disponibles.

  7. Cliquez sur le bouton 'Passer la commande' pour finaliser votre achat.

  8. Une fois votre commande passée avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande.

Acceptez-vous le paiement à la livraison sur GL MEDIC ?

Absolument ! Nous proposons le paiement à la livraison dans toutes les régions du Maroc. Peu importe où vous vous trouvez, vous pouvez choisir cette option lors de votre commande sur GL MEDIC. Nous nous efforçons de rendre votre expérience d'achat aussi pratique que possible. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Comment puis-je contacter le service clientèle de GL MEDIC ?

Pour contacter notre équipe d'assistance clientèle, vous pouvez nous joindre par e-mail à

✉️ contact@glmedic.ma

ou par téléphone au :

📞 +212 7 03 16 61 90 - +212 7 03 16 59 59

. Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et résoudre vos problèmes du lundi au vendredi, de [heures d'ouverture]. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les plus brefs délais pour garantir votre satisfaction.

Quels sont les délais de livraison estimés pour ma commande ?

Les délais de livraison dépendent de votre emplacement et du mode d'expédition que vous choisissez lors de la commande. En général, les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 4 JOURS après réception du paiement. Une fois expédiée, la livraison prend généralement entre [nombre de jours] à [nombre de jours] ouvrables. Vous pouvez suivre l'état de votre commande en utilisant le numéro de suivi fourni dans l'e-mail de confirmation d'expédition.

 

Puis-je retourner ou échanger un produit si je ne suis pas satisfait ?

Oui, nous offrons une politique de retour flexible pour garantir votre satisfaction. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans les [nombre de jours] jours suivant la réception pour un remboursement ou un échange. Veuillez consulter notre page de politique de retour pour plus de détails sur les conditions de retour et d'échange.

Est-ce que GL MEDIC garantit la qualité des produits vendus sur son site ?

Oui, nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité à nos clients. Tous les produits vendus sur GL MEDIC sont soigneusement sélectionnés auprès de fournisseurs de confiance et sont soumis à des contrôles de qualité rigoureux. Si vous rencontrez un problème avec la qualité d'un produit, veuillez nous contacter immédiatement pour que nous puissions résoudre la situation. Votre satisfaction est notre priorité absolue.